CHARGEBACK

Одним из старейших, хорошо известных каждому человеку методов возврата финансов от мошенников и оспаривания платежей является chargeback. Процедура разрешает вернуть пользователю финансы, если с карты они были списаны ошибочно, в больше объеме, чем необходимо, оплаченный товар оказался некачественным, услуга была предоставлена не надлежащим образом либо не оказана вообще, хотя деньги за нее оплатили.

Для реализации процедуры оспаривания транзакции, пользователю нужно обратиться в свой банк и банк получателя, предоставив квитанции, доказывающие его оплату, а также факты, подтверждающие наличие оснований на возврат денег. Обратиться в банк можно самостоятельно, написав все необходимые заявления по образцу либо есть вариант обращения за помощью к юристам по чарджбэку (второй вариант более актуален для пользователей, желающих вернуть средства от нечестных брокеров, инвестиционных компаний и других подобных проектов). Каждый вариант осуществления процедуры имеет свои плюсы, минусы, подводные камни и, рассмотрение их является обязательным перед тем, как запускать возврат денег чарджбек.

Процедура чарджбэк: основные факты о методе оспаривания платежей

Многие люди слышали о рассматриваемом сегодня методе, но не до конца понимают его специфику и особенности, что приводит к ошибкам в ходе реализации процедуры и сотрудничеству с липовыми юристами, кидающими с использованием презентованного способа. Да бы не стать жертвой откровенных жуликов, четко понимая механизм действия процедуры, ее особенности и отличительные характеристики рассмотреть стоит внимательнее.

И так, процедура chargeback – это метод оспаривания платежей, разрешающий отметить проведенные денежные транзакции в следующих случаях:

  • качество полученного товара оказалось плохим;
  • оплаченная услуга оказана была некачественно;
  • платеж с карты списали ошибочно;
  • списанная сумма оказалась выше необходимой;
  • деньги были отправлены без авторизации;
  • оплаченная услуга не была оказана вообще;
  • средства с карты списали в последствии мошеннических действий;
  • совершение платежа произошло с ошибками.

Если пользователь столкнулся с одной из презентованных выше проблем, то он может рассчитывать на успешный запуск процедуры и ее реализацию в свою пользу.

Часто пользователи сети заказывают чарджбек при мошенничестве, ведь в сети аферистов много и, попасться на их крючок может каждый, но увы, реализация процедуры доступной является далеко не для всех. Для подачи запроса на возврат этим методом, пользователь должен четко соответствовать этим параметрам:

  • совершил платеж с карты Мастеркард либо Виза сразу по банковским реквизитам фирмы;
  • успел уложиться с подачей заявления в срок 120 дней с момента совершения перевода (если этот период прошел, оспаривать платеж бессмысленно);
  • может предоставить доказательства, что товар или услуга некачественные.

Если у пользователя отсутствуют доказательства жульничества. Транзакции проводились через электронные кошельки, криптовалютные системы, на карты или счета третьи лиц, а по срокам уже времени не осталось, то будет бессмысленно подавать на чарджбек заявление, ведь это уже не поможет исправить ситуацию.

Методы реализации возврата по чарджбек: самостоятельно и с помощью юристов

Для реализации презентованного метода оспаривания платежей, пользователю доступно два пути – самостоятельная работа либо реализация процесс за поддержки юристов. Каждый из вариантов имеет свои плюсы и минусы, соответственно рассмотреть их стоит отдельно.

Чарджбек своими силами: как выполнить, плюсы и минусы

Учитывая факт того, что на чарджбек сроки отведены строго ограниченные, даже при малейшем подозрении мошенничества действовать начинать стоит немедленно. Первым делом стоит подготовить доказательства, доказывающие обман, что особо актуально при работе с брокерами, далее выставить компании претензию и попытаться решить вопрос мирно, а если с этого уже ничего не выходит, то можно бежать в банк, обращаясь за чарджбэком.

Реализация процедуры самостоятельно состоит из нескольких этапов и, отметить среди них стоит следующие:

  • сбор фактов мошенничества;
  • получение выписок в банке, подтверждающих платежи;
  • написание и отправка заявления в свой банк на возврат;
  • написание заявление на возврат в банк, получивший средства;
  • ожидание ответа от банков;
  • отказ или получение финансов.

Оставив самостоятельно заявление на чарджбек, даже если все оформлено правильно, спокойно ждать на сто процентов положительного ответа не стоит. Примерно через месяц или полтора пользователю может прийти отказ, при чем, будет он неаргументированным и необоснованным, а связано это часто с тем, что представители банковских организаций не желают заниматься подобными делами, добавив себе обязанностей, а понимая, что юридического образования их клиент не имеет, решают от него отмазаться.

Да, в таком случае можно обратиться к высшему руководству, написать жалобу в Центробанк или оставить отзыв на независимых рейтинговых ресурсах, но не стоит думать, что это быстро поможет, да и огромным минусом здесь станет то, что много драгоценного времени будет потрачено зря. Учитывая эти минусы проведения процедуры собственными силами, все чаще пользователи задумываются, чтобы заказать чарджбэк без предоплаты, заручившись поддержкой юристов.

Работа с юристами: плюсы и минусы

Многие пользователи, что обожглись на попытках самостоятельно оспорить платеж, считают сотрудничество с юридическими фирмами единственным выходом из ситуации, но и тут есть свои минусы. Очень часто, заказывая чарджбек брокер, можно попасться на недобросовестную компанию, только имитирующую процесс реальной работы, берущую деньги за услуги, не оказывая их в самом деле. Не натолкнуться на липовых юристов разрешит внимательный выбор фирмы, ее предложений, тарифов, договора и гарантий, репутации и свидетельств юристов, отзывов в сети, регистрационных документов.

Если надежная юридическая фирма таки будет найдена, то преимущества от сотрудничества с ней клиенты смогут получить такие:

  • сопровождение дела от начала до конца;
  • грамотный подход для взаимодействия с банковскими сотрудниками;
  • гарантия отсутствия получения необоснованных отказов;
  • стоимость услуг у большинства фирм доступная.

Заказывая чарджбэк от брокера, лучше сразу заручиться поддержкой профессионалов, чтобы не потерять впустую драгоценного времени. Заключая договор с юристами, обратить стоит внимание, на четкость изложения условий сотрудничества, также правильность юридического оформления документа, без этого он силы иметь не будет. Если для сотрудничества была выбрана человеком иностранная компания, то заключение договора на русском и английском языке является обязательным пунктом.

Здесь же стоит отметить, что если на чарджбэк дали гарантию 100% и сказали, что за пару дней его проведут даже на электронные и криптовалютные кошельки, то от такого сотрудничества лучше отказаться, ведь реально на чарджбэк уходит до месяца, а то и больше, стопроцентных гарантий нет, а деньги возвращают только на карты, что были использованы для пополнения.

Почему чарджбэк от брокера не всегда эффективен?

Если говорить о моментах борьбы с нечестными биржевиками в плане оспаривания платежей через описанную выше процедуру, то отметить можно, что часто у нее эффективность в заданном направлении фактически нулевая. Не всегда возможно выполнить чарджбек при мошенничестве со стороны черных брокеров по следующим важным причинам:

  • принятие средств биржевиками не криптовалютные биржи, электронные и криптовалютные кошельки, через электронные платежные системы, на счета физических лиц (чарджбэк работает только с банковскими картами);
  • брокеры, чувствующие намеренья клиента вернуть финансы, часто подсовывают на подписание дополнительные бумаги, где прописан отказ трейдера от финансовых претензий, что не разрешает реализовать процедуру;
  • сроки на организацию возврата минимальные, не всегда можно вовремя заподозрить мошенничество, уложившись в отведенный для оспаривания период;
  • если пользователь поменял карту, он оспорить платеж не сможет, поскольку перевод делают на те же реквизиты, что использованы были для пополнения;
  • самостоятельные попытки провести возврат денег чарджбек увенчиваются неудачей, а большинство юристов, работающих в заданном направлении, оказываются мошенниками.

Проблемы с проведением возврата возникают из-за того, что мошенники допускают вариант обращения пользователя за данной услугой, соответственно сразу работают так, чтобы максимально закрывать для пользователя возможности для получения денег назад.

Как поступить пользователю, чтобы процедура чарджбэк прошла успешно?

Поскольку аферисты предпринимают все возможные меры, чтобы пользователи не смогли успешно вернуть средства, юзерам тоже пора становиться хитрее и умнее, делая все для того, чтобы таки обеспечить себе возможность оспорить платеж, если попадутся на удочку мошенников.

И так, процедура chargeback возможна только на карты Виза и Мастеркард, соответственно для осуществления платежей стоит использовать именно их, обращая внимание, указала ли фирма реквизиты юридического лица, принадлежащие ей, а если настоятельно рекомендуют использовать другой способ оплаты, то этого стоит остерегаться.

Да бы миссия чарджбек брокер полностью удалась, не стоит подписывать никакие дополнительные документы, предложенные биржевиком, да бы не отказаться добровольно от своих денег. Биржевики сейчас намного хитрее, чем многим пользователям может показаться и, это обязательно стоит принимать ко вниманию.

Здесь же стоит помнить, что при малейшем подозрении в мошенничестве запускать возврат стоит немедленно, ведь на чарджбек сроки ограничены по времени очень сильно и, раздумывая над тем, стоит ли запускать процедуру, человек теряет шансы на благоприятный исход дел. Запуская процедуру, пользователь не должен дать мошенникам понять, что он это делает, иначе они постараются так, да бы сделать ее реализацию невозможной.

Если же пользователь намерен заказывать чарджбэк без предоплаты и юристов, то к выбору специалистов подойти стоит внимательно и ответственно. Проверка компании по всем важным параметрам значительно повышает шансы не попасться на очередной развод в сети, а выполнить процедуру успешно и эффективно, в чем уже убедились многие люди.

Если же пользователь понимает, что в его случае реализация процедуры невозможна, то не стоит обольщаться на предложения тех, кто манипулирует высокими терминами об инновациях и предлагает использовать криптовалютные кошельки, ведь в реальности такого на практике нет. На чарджбек заявление можно написать только в банк, деньги переводят тоже через банковский перевод СВИФТ и другого варианта даже не рассматривается в реальной практике, а все, кто говорит об обратном, оказываются банальными ворами и мошенниками.

Понимая все тонкости, плюсы, минусы и подводные камни данного метода, каждый человек сможет объективно оценить свои шансы и найти профессиональных юристов, не попавшись на тех, кто пытается касаться экспертом ради выманивания денег. Достаточные знания о процедуре и ее особенностях помогут грамотно составить и подать заявление на чарджбек, чтобы средства вернуть получилось.

Здесь же нужно помнить, что процедура работает не во всех случаях, особенно если дело касается мошенничества, но можно попытаться через регулятора оспорить платеж, что в разы эффективнее и гарантированно даст результат. В этом случае выбрать порядочных юристов тоже важно, поэтому пользователь должен быть бдительным на каждом шагу. Попасть на мошенников легко, а вот вернуть от них деньги – задача сложная, но все-таки реальная.